平素より株式会社電陽社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、株式会社電陽社（以下、弊社）がECサイトにて利用している、株式会社ワサビが提供する受注管理システム「WASABI SWITCH」（提供：株式会社ワサビ）において、第三者による不正アクセスが発生し同システム上の注文情報などが外部に漏えいしたことが同社により公表されました。その後の調査により、弊社のお客さまの情報が外部に漏えいしていたことを確認いたしました。お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【現時点で漏えいが確認された情報（株式会社ワサビの調査に基づく）】
対象取引件数：25件
情報の種類：注文者の氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所、決済方法、金額、注文明細（商品情報）、お届け先の氏名・住所
該当取引対象期間：2026-10-13 18:39:51 ～ 2026-10-14 13:37:33
（この範囲内のすべての取引が対象という意味ではありません）
※クレジットカード情報については、同システムが情報を保持していないため含まれません
※パスワード、身分証情報などは含まれておりません
※現時点において、当社のお客さまに対する二次被害や不正利用の報告は確認されておりません
【お客さまへのお願い】
個人情報の不正利用による被害を防ぐため、以下の点にご注意くださいますようお願いいたします。
①不審な連絡にご注意ください
弊社を名乗る連絡であっても、不審なメールやSMSに記載されたリンクへのアクセスや、添付ファイルの開封はお控えください。また、電話や郵送物を含め、個人情報の提供や金銭の支払いなどを求められ、不審に感じた場合は、その場で応じず、本件に関するお問い合わせ窓口までご確認ください。なお、弊社がメール・SMS・電話で暗証番号やパスワードをお尋ねすることはありません。
②身に覚えのない取引や通知にご注意ください
ご利用の金融機関の取引明細に身に覚えのない取引がないか、また、身に覚えのない契約や口座開設、サービス利用に関する通知が届いていないかをご確認ください。不審な点がある場合は、ご利用の金融機関や通知元の事業者の公式窓口へご相談ください。
③不審な連絡に応じてしまった場合
不審な連絡に応じて個人情報を伝えたり、金銭を支払ったりしてしまった場合は、速やかに下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。また、状況に応じてご利用の金融機関へご相談いただくとともに、警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）へのご相談もご検討ください。
【関係機関への報告と今後の対応】
本件については、個人情報保護委員会へワサビ社と連名で報告致します。今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、速やかに公表いたします。 このたびの事態を厳粛に受け止め、個人情報の管理およびセキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。
■本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社ワサビ WASABI SWITCH お客様専用窓口
https://incident-support.wasabi-inc.biz/customers